Гарантия на живые растения

Живые растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ред. От 08.11.1998).

Не являются существенными недостатками товара:

  • Частичная или временная потеря декоративности вследствие естественных реакций растения на стресс; Условия перевозки, пересадки и т.п. (незначительные повреждения и/или преждевременное опадение листвы, изменение окраски листвы, временная потеря тургора, сломы и т.д.)
  • Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, которое является допустимым при пересадке растения перед продажей.
  • Обрезка побегов, соцветий, части листвы растений изготовителем или продавцом в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.

Существенными недостатками товара могут быть признаны:

  • Усыхание/отмирание/слом более 30 % скелетных ветвей или побегов растения.
  • Полная потеря декоративности, вследствие механического повреждения крупных скелетных ветвей, стволов по вине Продавца.
  • Явные признаки заболевания и/или повреждения растений вредителями, ведущие или приводящие к полной потере декоративности и/или гибели растения, возникшие до передачи товара покупателю и особенности, которых не позволяют их устранить.

При заявлении Покупателем претензии к товару с существенными недостатками после передачи (отпуска) товара со склада продавца, Покупатель несет бремя доказывания, что недостаток (недостатки) товара возникли по вине Продавца либо по причинам, возникшим до передачи товара Покупателю, а не вызваны ненадлежащим обращением, условиями хранения и уходом за растениями (п.6, ст. 18 Закона о защите прав потребителей).